Dass die Zahl der pflegebedürftigen Menschen in Deutschland ständig zunimmt, ist kein Geheimnis. Der Grund dafür ist das wachsende Durchschnittsalter der Bevölkerung. Ambulante Pflegedienste stellen dabei den Grundpfeiler der Versorgung dar, weil die meisten Betroffenen nicht so schwer pflegebedürftig sind, dass sie stationär betreut werden müssen. Stattdessen können sie weiter in ihrer gewohnten Umgebung leben. Sie werden durch Pflegedienste betreut, die sie zu Hause aufsuchen. Im Durchschnitt betreut einer der mehr als 17.000 Pflegedienste in Deutschland ungefähr 100 Patienten. Im Hamburger Stadtteil Eidelstedt im Nordwesten der Hansestadt wird diese Aufgabe vom Pflegedienst rainer übernommen.

Der ambulante Pflegedienst hat seinen Sitz im Kriegerdankweg Hamburg. Der Sitz des Unternehmens befindet sich im Stadtteil Eidelstedt. Dieser liegt an der nordwestlichen Stadtgrenze Hamburgs und grenzt an das Bundesland Schleswig-Holstein. Dort betreut der Pflegedienst bereits seit 1990 seine Patienten in Hamburg und Umgebung. Diese können sich sicher sein, dass sie sich in erfahrene Hände begeben, die alles dafür tun, dass sie sich in ihrem Zuhause so wohl wie möglich fühlen. Dazu leistet der Pflegedienst rainer nicht nur die ambulante Pflege seiner Patienten, sondern bietet eine Reihe weiterer Dienste an. Dazu gehört in erster Linie eine umfassende Beratung, wenn eine Pflegebedürftigkeit festgestellt wurde. Die Patienten werden bei der Beantragung des Pflegegrades und des Pflegegeldes unterstützt. Gemeinsam mit den Mitarbeitern des Pflegedienstes wird festgelegt, welche Maßnahmen erforderlich sind sowie wann und wie oft sie erfolgen müssen.

Der Pflegedienst ist bei der ambulanten Pflege auf mehreren Gebieten tätig. Zu den wichtigsten gehört die Behandlungspflege. Im Rahmen dieser Pflegemaßnahmen werden medizinische Probleme des Patienten behandelt. Dazu gehören unter anderem die Verabreichung von Medikamenten, das Wechseln von Verbänden, Messungen von Blutdruck oder Blutzucker und mehr. Die Behandlungspflege wird durch die Grundpflege ergänzt. Dazu gehört zum Beispiel Unterstützung bei der Körperpflege oder beim An- und Ausziehen, mitunter auch Haareschneiden, Maniküre und Pediküre. Eine weitere Säule der ambulanten Pflege stellt die Versorgung dar. Damit sind hauswirtschaftliche Dienstleistungen gemeint, zum Beispiel Putzen und Aufräumen der Wohnung, Kochen oder die Lieferung von Mahlzeiten, Einkaufen und Behördengänge oder das Erledigen von Bankgeschäften. Natürlich können nicht alle diese Dienstleistungen durch die Mitarbeiter des Pflegedienstes übernommen werden. Viele Aufgaben werden an externe Dienstleister übertragen, die mit dem Pflegedienst zusammenarbeiten. Ein Friseur kann beispielsweise Hausbesuche machen und die Haare schneiden oder ein Essensdienst liefert warme Mahlzeiten. Art und Umfang der Pflegemaßnahmen werden mit jedem Patienten individuell abgestimmt.